La première étape de la transformation numérique.
Selon un sondage récent4, les organisations qui se concentrent sur la mobilité de l’information peuvent obtenir les avantages suivants :
Une meilleure collaboration entre les membres de l’équipe.
Une diminution des problèmes inattendus en raison de la capacité de mieux prédire les résultats d’un projet.
L’amélioration de la productivité de vos employés crée un effet d’entraînement au sein de votre organisation. Par exemple, lorsque les employés trouvent facilement les informations, ils peuvent répondre plus rapidement aux clients et fournir un meilleur niveau de service. La qualité de votre service a un impact direct sur vos résultats financiers. Rendre vos procédures plus efficaces élimine également les étapes et les technologies redondantes, réduisant ainsi vos coûts.
Qu’est-ce que la mobilité de l’information? La mobilité de l’information donne aux travailleurs un accès facile à l’information dont ils ont besoin, et ce, au bon moment, de tout endroit et dans le format de fichier désiré.
Vous avez probablement déjà fait face à des goulots d’étranglement en essayant d’introduire de nouvelles technologies; c’est même souvent le cas avec les employés qui pourraient le plus tirer profit de ces outils, mais qui ne sont pas ouverts au changement et à l’adoption de nouvelles technologies.
La transformation numérique est seulement possible si l’ensemble de l’organisation, surtout les employés, adopte la nouvelle façon de travailler. Les employés doivent également recevoir la formation et le soutien nécessaires pour réussir dans leur milieu de travail. L’échec d’un projet de transformation numérique peut entraîner une perte de crédibilité de l’équipe des TI ainsi que des angoisses inutiles chez les dirigeants, les parties prenantes et les employés de l’organisation.
« seulement 7 % à 18 % des organisations (selon la région) détiennent présentement l’agilité numérique pour réussir avec des logiciels et des services nécessitant des employés qui maîtrisent le numérique5. »
Gartner: Benchmark Worker Readiness for Digital Transformation Using the Digital Dexterity Index, August 2018
La transformation numérique exige une transformation des travailleur6.